Rücksendung von Waren

Wenn Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.

Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand, ungetragen und unbeschädigt zurückgegeben werden. Ich erstatte Ihnen den Betrag der Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Bitte informieren Sie uns per E-Mail über diese Situation, damit wir wissen, dass wir die Sendung erwarten können.  Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie ein Muster-Widerrufsformular. Bitte legen Sie die Rechnung bei und senden Sie die Ware an Eva Mervínská, Náměstí Míru 69, Česká Kamenice-40721, Czech Republic

Bitte senden Sie keine Waren per Nachnahme, sie werden nicht angenommen.

Alle mit der Rücksendung von Waren verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Beanstandungen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@evamervinska.cz. Senden Sie die Ware zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einem Begleitschreiben, in dem der Mangel beschrieben ist, an Eva Mervínská, Náměstí Míru 69, Česká Kamenice-40721, Czech Republic

Ich werde Sie über das weitere Vorgehen per E-Mail informieren, sobald ich die Sendung erhalten habe.

Die gesetzliche Frist für die Bearbeitung einer Beschwerde beträgt 30 Tage.

Bitte senden Sie keine Waren per Nachnahme, sie werden nicht angenommen.

Ich werde Sie per E-Mail informieren, sobald die Ware bei mir eingetroffen ist.

Wenn es nicht möglich ist, die Ware umzutauschen, erstatte ich Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto zurück, einschließlich des Portos, das Sie für den Versand an unsere Adresse bezahlt haben. (in Höhe des niedrigsten verfügbaren Versandpreises für die Art der Sendung gemäß der aktuellen Preisliste der Tschechischen Post)